为规范水店的经营行为,净化桶装水市场,维护消费者的合法权益,给消费者创造安全、放心的消费环境,特制定本规范。

图片
一、水店设立基本条件:        
1.桶装饮用水属于食品类商品,水店设立要符合国家《食品卫生法》和《食品安全条例》等相关法律法规。办理《卫生许可证》和《营业执照》,向税务登记机关申领《税务登记证》,核准纳税项目以及纳税标准,申领《发票》。 
2.积极配合公司做好市场拓展宣传和健康饮水知识宣传,按公司要求能及时结算不拖欠。 

二、水店经营场所环境要求:        
1.水店经营场所须避开化工类或带有放射性物质的不安全环境;避开公共厕所或公共垃圾场等容易造成细菌滋生与传播等不符合《食品卫生法》经营许可的环境场所。       
2.水店的营业面积应不小于15平方米,店内必须保障干燥通风、避光。保持店面清洁卫生。应制作货架存放商品和空桶。严格区分水店经营区和生活区。       
3.水店经营场所须达到消防安全要求,通道畅通,设置消防器材。

三、水店从业人员基本要求:        
1.水店的从业人员须有《健康证》,应佩带《健康证》上岗。       
2.水店应为送水工配备统一干净整洁的工装。送水工夏季为客户送水时不穿挎篮背心、不光膀子、不穿拖鞋,保持良好的个人卫生。送水进户提倡穿戴一次性鞋套。       
3.送水工应掌握基本的礼仪行为规范,文明礼貌用语,并能解答客户提出的有关桶装水消费的相关知识。杜绝吃、拿、卡、要现象发生。

四、水店客户管理要求:        
1.水店要为客户建立送水档案,便于查询,并为之保密。       
2.对需要开发票的客户,应按规定开具发票。 
3.要爱惜水桶,严禁装油漆、油、酱油醋等液体,禁止任何异物放入水桶造成污染。

五、水店运输配送要求:        
1.水店应保证运输工具的清洁卫生。车厢地板要铺软垫,侧厢板和后厢板要有公司统一设计的喷绘贴。       
2.送水运输车应保证运水时桶装水不被日晒、雨淋。 
3水桶专桶专用,不得滚动装卸,避免硬磕碰造成水桶破损。

六、水店进货渠道要求:        
1.水店必须从公司购进桶装水,由公司提供相关有效资质证明复印件。       
2.水店对所经销的桶装水须保留进货凭证,如客户要求查看,应予以提供。       
3.水店应以诚信为本,严禁制造、销售假水。因搬卸等原因造成桶口收缩帽破损时,不得再送到用户,应电话通知公司鉴定处理。

七、水店售后服务要求:        
1.对于客户提出清洗饮水机的要求,水站有义务为客户提供相应服务,使用合格消毒液等洗涤用品,以保证客户的安全。       
2.对于客户的投诉,要及时、耐心、专业的解释,妥善处理。要及时上报公司,不可拖延酿成大事。


----------------------------------
郑州易单信息科技有限公司,针对桶装水行业厂家和水站,主要有:
1.水站宝订水系统:
微信订水+电子水票+营销拓客+智能派单+连锁管理+单店管理+水站联盟等
2.水厂宝报货系统:
在线报单+配送管理+库存管理+空桶管理+账目管理+水站管理等一体化系统

如果您有需要,欢迎拨打 155 381 02220 联系我们。

微信小程序

微信扫一扫体验

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部